شرایط و نحوه مرجوع کالا
در صورتی که از محصولات این وب سایت خرید کرده اید و به هر دلیلی از خرید خود راضی نیستید و قصد مرجوع کالا را دارید، با شرایط زیر می توانید اقدام نمایید:
در چه شرایطی می توانید کالای خریداری شده را مرجوع کنید
- از زمان ثبت سفارش به مدت هفت روز میتوانید سفارش خود را مرجوع کنید
- به هر دلیلی که از برنج خریداری شده رضایت نداشته باشید، امکان مرجوع کالای خریداری شده وجود دارد
- افرادی که برای اولین بار قصد خرید از سایت ما را دارند توصیه میگردد بسته ی برنج نمونه که شامل همه انواع برنج های ما می باشند را سفارش دهند و در صورت رضایت، نسبت به سفارش اصلی اقدام نمایند
- در صورتی که قصد مرجوع برنج را دارید، اگر سر کیسه های برنج باز شده اند میبایست طوری دوخته شوند تا در مسیر برگشت از ریختن برنج های داخل کیسه ها جلوگیری شود
مراحل مرجوع کالا به چه صورت است؟
- ابتدا میبایست درخواست خودتان را از طریق تماس تلفنی و یا ارسال پیامک با ما در میان بگذارید
- در هنگام تماس با ما می بایست شماره موبایل و شماره پیگیری سفارشتان را اعلام کنید
- بعد از اینکه مرجوع سفارش شما تائید شد، آدرس و کدپستی ما در اختیارتان قرار میگیرد و می توانید از طریق باربری یا پست بسته ها را برایمان ارسال کنید
- بعد از اینکه بسته ها به دستمان رسید و صحت کالای مرجوعی تائید شد مبلغ سفارش به شماره حساب شما بازگردانده می شود
بازگشت وجه سفارش چه مدت زمان میبرد؟
- بلافاصله بعد از اینکه بسته های مرجوع شده به دستمان رسید و صحت و سلامت آنها مشخص شد، با در نظر گرفتن وزن مرجوعی و دقیقا همان نرخی که خرید را انجام داده اید، مبلغ به حساب شما واریز خواهد شد
